당신이 존재하는 이유에 충실하세요
우리는 종종 제품, 기술, 서비스 또는 비즈니스 모델에 따라 기업을 정의합니다. 그러나 핵심적으로 모든 비즈니스는 고객의 일부 충족되지 않은 요구를 충족하기 위해 존재하며 설립되었습니다. 디지털 중단에 대해 이야기할 때, 우리는 종종 왜 우리가 존재하는지와 우리가 고객에게 어떻게 다가가는지를 혼동합니다. 미디어 회사라면 단순히 컨텐츠를 디지털로 배포하는 것이 아니라, 훌륭한 이야기를 들려주고 고객을 즐겁게 해 주는 것이 중요합니다. 패스트푸드 체인점이라면 단순히 모바일 앱을 통해 식사를 판매하는 것이 아니라 편리하고 맛있고 저렴한 음식을 신속하게 제공할 수 있습니다. 자동차 회사라면 사람들이 새로운 가상현실 앱을 통해 여러분의 차를 경험하게 하는 것만이 아니라, 사람들이 편하게 여행할 수 있는 방법을 제공하기 위해 존재하는 것입니다.
운영 중단에서 살아남는 것은 여러분의 목적을 결코 잃지 않는 것에서 시작됩니다.
복사하여 붙여넣기를 하지 마세요
외부에 집중하고, 구석 구석을 보고, 다른 사람들에게 배우는 것은 중요합니다. 그러나 다른 사람의 전략 요소를 복사하여 자신의 전략에 붙여넣지 않도록 주의하세요. 혼란 속에서 살아남거나 번창하는 사업체들은 맛있는 요리법과 같습니다. 그것은 개별적인 재료에 관한 것이 아니라 그것들이 어떻게 합쳐지는가에 관한 것입니다. 요리법에서 몇 가지 재료를 꺼내서 같은 결과를 기대해서는 안 됩니다.
운영 중단에서 살아남으려면 자신만의 비밀 소스를 만드는 방법을 만들어야 합니다.
제어된 해체 기능을 활용합니다
소비자의 행동이 변화하기 전에, 그들의 기대는 변화합니다. 하지만, 기업들이 편안함을 느끼는 “보호 해자(성 주위에 둘러 판 못)”라는 속담 때문에, 우리는 충분히 빠르게 대응하지 못하고 있습니다. 우리가 반응할 때, 존재하는 것을 보호하려는 본능이 너무 강해서 변혁은 우리의 마음에서 마지막입니다. 그러나 시대에 뒤떨어진 비즈니스 모델, 제품 및 프로세스가 시대에 뒤떨어지기 전에 통제된 철거 작업을 계속하는 것이 중요합니다.
운영 중단에서 살아남으려면 의도적인 운영 중단이 수반됩니다.
다양한 팀 만들기
다양성에는 몇 가지 측면이 있습니다. 첫째, 디지털 세계에서 여러분은 전 세계의 다양한 고객들에게 서비스를 제공하고 있을 것입니다. 고객층의 다양성을 반영하는 팀은 고객에게 더 나은 제품과 경험을 제공할 가능성이 더 높습니다. 둘째로, 팀들이 공통의 기술을 기반으로 그룹화되는 전통적인 구조는 혁신을 추진하는 데 필요한 기존의 아이디어를 창출하는 데 부족합니다. 다양한 스킬 세트를 혼합하여 팀을 만듭니다. 셋째, 공감대 기반 문화와 사고에 빠지는 것이 매우 일반적입니다. 외부 인재의 씨를 뿌리고 조직 내에서 사람들을 자유롭게 이동시킴으로써 상황을 신선하게 유지하세요.
다양한 팀이 운영 중단에서 살아남는 것이 더 쉽습니다.
(그냥) 생존에 집중하지 마십시오
세상은 빠른 속도로 변화하고 있으며 생존에 중점을 두면 항상“캐치 업”할 것입니다. 지속적인 실험 문화를 조성하여 이를 피할 수 있습니다. 스윙을 자주 할수록 홈런(또는 크리켓 6개)을 칠 기회가 많아집니다. 여기에는 완벽함보다 민첩성과 속도를 우선시하는 것이 포함됩니다. 디지털 시대에 승리할 수 있는 가장 좋은 기회는 잃을 것도 없고 얻을 것도 없는 것처럼 공격적으로 플레이하는 것이라고 생각합니다.
살아남는 것은 적응하고 번창하는 것입니다.
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본 문서는 Surviving Digital Disruption: Back to Basics 내용에 기반하여 작성 되었습니다.
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